पाठकों का विश्वास किसी भी न्यूज़ पोर्टल की सबसे बड़ी पूंजी होता है। Akhbaar Ekta इस विश्वास को बनाए रखने के लिए पारदर्शी और प्रभावी शिकायत निवारण प्रणाली अपनाता है, ताकि हर पाठक की बात सुनी जा सके।
शिकायत दर्ज करने का उद्देश्य
यदि किसी समाचार, शीर्षक, चित्र, भाषा या प्रस्तुति को लेकर आपको आपत्ति है, तो आप अपनी शिकायत हमारे समक्ष दर्ज कर सकते हैं। हम हर शिकायत को गंभीरता और निष्पक्षता के साथ देखते हैं।
किस प्रकार की शिकायतें स्वीकार की जाती हैं
- तथ्यात्मक त्रुटि या गलत जानकारी
- भ्रामक शीर्षक या सामग्री
- कॉपीराइट से संबंधित आपत्ति
- व्यक्तिगत या सामाजिक संवेदनशीलता से जुड़ी शिकायत
- सुधार या स्पष्टीकरण से जुड़े सुझाव
शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
शिकायत दर्ज करते समय संबंधित खबर का लिंक, शीर्षक और स्पष्ट विवरण देना आवश्यक है। इससे हमारी टीम को विषय को समझने और उचित कार्रवाई करने में आसानी होती है।
जांच और समाधान प्रक्रिया
हर शिकायत की समीक्षा हमारी संपादकीय टीम करती है। तथ्यों की पुष्टि के बाद आवश्यक सुधार, संशोधन या स्पष्टीकरण प्रकाशित किया जाता है। Akhbaar Ekta समयबद्ध और जिम्मेदार समाधान में विश्वास रखता है।
पारदर्शिता और निष्पक्षता
हम यह सुनिश्चित करते हैं कि शिकायतकर्ता की पहचान और जानकारी गोपनीय रहे। पूरी प्रक्रिया निष्पक्षता और पत्रकारिता के मानकों के अनुसार पूरी की जाती है।