IRCTC का सर्वर बार-बार ठप: तत्काल टिकट बुकिंग में यात्रियों को हो रही परेशानी

भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकट बुकिंग सेवा IRCTC का सर्वर हाल के दिनों में बार-बार ठप हो रहा है, जिससे यात्रियों को काफी परेशानी हो रही है। इस महीने में यह तीसरी बार हुआ है कि तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान IRCTC का सर्वर डाउन हो गया। यह समस्या उन यात्रियों के लिए बड़ी चुनौती बन गई है, जो तत्काल यात्रा के लिए टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे हैं।

क्या है समस्या?

IRCTC का सर्वर मुख्य रूप से उस समय ठप हो जाता है जब तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होती है। तत्काल टिकट बुकिंग के लिए सुबह 10 बजे से विंडो खुलती है, और इसी दौरान भारी मात्रा में उपयोगकर्ता वेबसाइट और ऐप पर एक साथ लॉग इन करने की कोशिश करते हैं। अधिक ट्रैफिक के कारण सर्वर लोड नहीं संभाल पाता और ठप हो जाता है।

यात्रियों की शिकायतें

यात्रियों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर अपनी समस्याओं को साझा किया है। कई यात्रियों का कहना है कि उन्हें तत्काल टिकट बुक करने के दौरान “सर्वर एरर” या “पेज लोडिंग फेल्ड” जैसे संदेश मिलते हैं।

एक यात्री ने ट्वीट किया, “हर बार जब मैं तत्काल टिकट बुक करने की कोशिश करता हूं, IRCTC का सर्वर डाउन हो जाता है। यह बहुत निराशाजनक है। रेलवे को इस समस्या को तुरंत हल करना चाहिए।”

IRCTC की प्रतिक्रिया

IRCTC ने इस समस्या को स्वीकार किया है और कहा है कि उनकी तकनीकी टीम इस पर काम कर रही है। अधिकारियों ने कहा कि सर्वर में सुधार के लिए नई तकनीकों को लागू किया जा रहा है ताकि भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचा जा सके। हालांकि, उन्होंने यह भी माना कि सर्वर पर बढ़ते ट्रैफिक को संभालने के लिए और भी उपाय करने की जरूरत है।

क्या है तत्काल टिकट बुकिंग प्रक्रिया?

तत्काल टिकट बुकिंग प्रक्रिया भारतीय रेलवे द्वारा उन यात्रियों के लिए शुरू की गई थी, जिन्हें अचानक यात्रा की जरूरत पड़ती है। यह सेवा यात्रा से एक दिन पहले उपलब्ध होती है। लेकिन सीमित सीटों के कारण, बुकिंग विंडो खुलते ही टिकट तेजी से बिक जाते हैं।

तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान कई लोग एक साथ वेबसाइट पर लॉग इन करते हैं, जिससे वेबसाइट पर भारी दबाव पड़ता है। यही कारण है कि सर्वर डाउन की समस्या उत्पन्न होती है।

विशेषज्ञों की राय

आईटी विशेषज्ञों का मानना है कि IRCTC को अपने सर्वर की क्षमता बढ़ाने और तकनीकी बुनियादी ढांचे को मजबूत करने की जरूरत है। विशेषज्ञों का कहना है कि बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को संभालने के लिए बेहतर क्लाउड सर्विसेज और लोड बैलेंसिंग तकनीकों का उपयोग किया जा सकता है।

यात्रियों के लिए सुझाव

जब तक IRCTC की ओर से स्थायी समाधान नहीं निकाला जाता, तब तक यात्रियों को कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए:

• तत्काल टिकट बुकिंग के लिए समय से पहले लॉग इन करें।
• एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।
• यदि वेबसाइट काम नहीं कर रही है, तो मोबाइल ऐप का उपयोग करें।
• बुकिंग के लिए वैकल्पिक तरीकों पर भी विचार करें।

सरकार की भूमिका

रेल मंत्रालय ने भी इस समस्या पर ध्यान दिया है और IRCTC को निर्देश दिया है कि वे जल्द से जल्द इस समस्या का समाधान करें। मंत्रालय ने कहा है कि यात्री सुविधाओं को प्राथमिकता दी जानी चाहिए और तकनीकी समस्याओं का तुरंत समाधान किया जाना चाहिए।

निष्कर्ष

IRCTC का सर्वर डाउन होने की समस्या यात्रियों के लिए एक गंभीर मुद्दा बन गई है। तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान सर्वर एरर के कारण यात्रियों को काफी असुविधा हो रही है। IRCTC और रेल मंत्रालय को इस समस्या को गंभीरता से लेना होगा और जल्द से जल्द तकनीकी सुधार करना होगा ताकि यात्रियों को बेहतर सेवाएँ मिल सकें।